中国服装行业在以往30年的时间里,依靠价格、成本等优势获得了快速发展。但是随着行业的发展,在走向价值链高端的新竞争优势远未到位的时候,新兴经济体的冲击使得中国服装业传统低成本制造竞争优势衰减明显。因此,对于身处激烈竞争环境中的每个中国服装企业而言,其自身定位的重新思考与最终明晰甚至是关乎生存的关键所在。
在去年底的中国服装大会的平行会议上,北京工商大学营销研究中心主任张永表示:“在当前的形势下,定位无疑是我们服装行业的企业非常重要的一个问题。因为市场近年来发生了非常大的变化,无论是国际市场还是国内市场,这种变化都要求企业必须做出某种变化和转型。服装制造业的传统优势已经不像过去那么明显了。要保持或者进一步增强中国服装制造企业以及服装产业链上的其他企业整体优势,显然需要转型。如何转型?一个核心的问题,从战略上来讲,就是每个企业都要在新的竞争环境、新的需求状况之下重新定位。”
做专业的事情
纺织服装业是重要的民生产业,所涉及的类别较多。比如从品类来看,有男装、女装、童装等的分别;从品牌类别而言,有终端品牌和制造品牌之分……因此,对于企业而言,不可能大包大揽什么都做,而应该选择适合自身企业发展的业务方向。
正如中国人民大学商学院教授郭国庆在本次服装大会上所言:“定位是企业很重要的环节。企业面对的客户是广泛的,我们不可能让每一个人都叫好,所以要所服务的市场细分成若干市场,比如:老年人市场、中年人市场等。企业要想办法把产品做到特色明显、独一无二,在客户在心目中占特殊位置,感觉你的产品就是与众不同。”
“力果”是国内著名的童装品牌。该公司董事长林维建介绍从1990年创立之初,“力果”就定下了专业做童装的方向。不过,那个时候公司是做童装批发的。当时,公司另辟蹊径,主要在位于深圳和香港之间的中英街批发,产品在市场上卖得非常红火,“那个时候,消费者去一趟中英街感觉跟出了国一样”。
在林维建看来,当时的服装市场存在大家互相“抄袭”的现象,因此,他坚信创新的产品一定有市场。“公司初创时非常缺钱,于是我向外借了一笔钱请了设计师对公司产品进行设计。我认为研发是企业的核心”
1998年开始,公司又开辟了新的市场,将产品批发到香港销售,取得了良好的业绩。
随着行业的逐渐发展,林维建开始意识到如果仅仅是做传统批发,这条路不会走得太久。从2001年开始,公司开始转型,从批发逐渐走上品牌化发展的道路。同时,公司的海外市场也开始起步。对于走出去,林维建也坚持要进行自主品牌的出口,而非贴牌。他认为童装成为国际品牌是非常可能的。“因为童装跟成人装不一样。比如,男装需要历史沉淀、历史积累,需要品牌文化的故事等;童装只要舒适、时尚、漂亮、安全,顾客就会进行购买。”
从一开始,林维建就将研发视为企业的生命。“‘力果’最大的资源是在产品开发方面。我们在意大利、俄罗斯都有合作伙伴,一起搞研发中心,一起进行产品设计。同时,我们邀请香港明星以及国际明星合作,帮助我们进行产品设计。‘力果’有些系列都是明星设计的。”林维建表示。
另外,“力果”从2009年开始打造“量贩式”销售。基于该企业的研发实力,量贩对于“力果”而言不成问题。林维建说,“力果”已经能够适应高频率、快速生产的模式,每年投产的款式超过一万。同时,“力果”建立起量贩店,开出大的服装店,品种、类别丰富。其销售模式跟以往不同的是,现在的客单量有所提高,在4-8件左右。
不难看出,“力果”对童装情有独钟,这一以贯之的专注,加上对研发矢志不渝的坚持,成就了今天的“力果”。
盖奇集团是一家集针织织造、后整理与制衣为一体的企业,主营“盖奇”牌高级丝光棉针织面料及T恤定牌等,是国内有名的高级丝光棉针织面料及T恤定牌生产企业,被业内誉为“T恤专家”。多年以来,盖奇可谓就做了一件事情,就是T恤,其专业程度可见一斑。
有很多人有疑问,盖奇的T恤已经做得这么专业,为什么不去做自己的品牌。盖奇(中国)织染服饰有限公司总经理黄莎莉认为术业有专攻,“如果大家都去做品牌,那谁来为我们的品牌做其他保障,谁来为我们的品牌做最专业的事情。事实上,‘盖奇’也是一个品牌,它是制造品牌。”
据黄莎莉介绍,“盖奇”曾经做过女装的自主品牌。但是董事长王衍筑还是认为,要一心一意来做某件事情,会把这件事情做得更好。于是,“盖奇”放弃了做女装品牌,专心打造“T恤专家”。
从品牌方面来看,“盖奇”走的路似乎跟“力果”有些不同,前者主要是贴牌生产。但二者其实殊途同归,“力果”打造终端自主品牌,“盖奇”成为制造品牌。更值得一提的是,“盖奇”同样重视研发,将之视为企业发展的关键。目前,盖奇在上海设有自己的研发中心。另外,“盖奇”经过三年的研发,成功拥有了自己的冷转移印花技术,能够更好地为品牌服务。
“盖奇”在做丝光棉这一块,非常强调设计。董事长王衍筑认为,大多数企业都是做OEM,但是其实设计非常重要。1997年,“盖奇”邀请国内著名设计师计文波做指导;2003年-2006年,“盖奇”连续举办了盖奇杯T恤设计大赛。
黄莎莉认为,做T恤最重要的在于面料的选择。如今,“盖奇”有配套的印花厂做冷转移印花,主要是做环保低碳的时尚印花面料。“对于面料,我们跟上游企业进行配合。原来我们局限于自己工厂生产的面料,现在我们跟一些纱厂进行研究,共同开发新的T恤面料。比如,桑蚕丝类的针织衬衫面料,以及混搭面料等。”
黄莎莉同时表示,“盖奇”作为T恤专家,原来只是做商务T恤,但现在也开始引入一些运动、时尚的元素,扩大T恤的种类。
“如果不去改变有一天绝对会有新的T恤专家来取代你。”黄莎莉说
对于“力果”和“盖奇”的做法,湖北美尔雅集团有限公司董事长兼总经理杨闻孙很有感触。“‘美尔雅’是中国最早的名牌西服企业。到现在为止,我感觉我们就是打工的。如果我们当初就有‘力果’的定位,可能远不止今天的成果。同样,我又从‘盖奇’身上学到了东西:‘美尔雅’做了20多年的贴牌加工,迄今为止还没有自主设计。盖奇是只做贴牌加工,不做自主品牌,但是它有自主设计。这非常值得我们学习。”
塑造企业品格
企业根据自身不同的情况,其定位必然迥异。比如,对于浙江乔顿服饰股份有限公司而言,它将社会责任作为企业发展的重点,以塑造优秀的“企业品格”寻求企业的良性发展。
湖北美尔雅集团有限公司董事长兼总经理杨闻孙对此很赞赏,他说:“‘乔顿’把社会责任作为企业发展的定位和核心竞争力很值得学习。做服装的,谁都逃脱不了社会责任。如果把社会责任上升到一个战略高度,可以稳定员工,保证产品质量。相应的,质量的保障就是社会责任的承担,也就是企业发展的核心。”
浙江乔顿服饰股份有限公司董事长兼总经理沈应琴认为,企业社会责任跟质量之间的关系紧密。在她看来,对消费者负责、对员工负责、对环境负责、对社会负责都是企业社会责任承担的表现。“具有强烈社会责任感的企业才能生产出来一流的产品,才能得到社会的尊重。”
在沈应琴看来,如果企业员工的流动性大,根本没法保证企业的正常生产。“我曾经到意大利去参观过当地的一些企业,给我印象最深的是有一位老太太戴着老花眼镜做产品,她说她做了一辈子的服装。所以,在中国,我们的企业也要想办法稳定员工,这是产品质量的一个根本保证。对于‘乔顿’而言,我认为社会责任是企业的核心竞争力。”
据沈应琴介绍,“乔顿”在稳定员工方面有一套自己的做法。公司给员工安排了条件较好的员工宿舍。“温州的土地价格非常高,我们的生产用地近400万一亩。即便如入,公司仍然坚持买地盖员工宿舍。公司买的五、六亩地,加上各种支出,最后总共花了四、五千万,这样做的目的就是为了提高员工的生活环境。”
“乔顿”还成立了员工爱心基金,这个基金会保障员工及其家人、亲属等在患病或者遇到重大问题时,能够及时得到补助。该基金已经成立了7年左右的时间,帮员工解决了相应的困难。
为解决员工子女上学问题,“乔顿”专门开办了暑期幼儿园。“很多孩子在暑假的时候都想和自己的父母在一起。如果我们不开办暑期幼儿园,有些员工就有可能辞职回家陪孩子。另外,对于员工,我们每年都花很大的精力来帮助他们解决孩子上学问题,比如给政府提建议帮助解决等。”
正是因为“乔顿”在稳定、关爱员工方面做了很多工作,使得整个企业员工流动性相对较低。据介绍,“乔顿”目前员工在1500人左右,在公司工作了5年以上的超过500人,工作超过3年以上的占了70%。
2007年,“乔顿”荣获中国服装品牌年度大奖的品质大奖。沈应琴欣慰地表示,这是员工稳定带给企业产品质量保证的一个很好的见证。
另外值得一提的是,“乔顿”2008年、2010年两次在人民大会堂对外发布了该企业的社会责任报告。未来,它仍将坚持发布社会责任报告,践行企业社会责任的主张。
总而言之,做专业的事情也好,塑造企业品格也罢,或者还有其他许多做法,随着行业的发展,正如中国人民大学商学院教授郭国庆所言:“面对新形势,中国制造业要想充分发挥新优势,须重构产业布局。这就需要企业注重科技创新、追求差异化、专注,并通过服务来赢得客户、增加利润,这样才能永远立于不败之地。”