在物质层面上，品牌是勾引消费者钱财的招魂旗，解决了企业的销售问题，解脱了消费者不安分的钱包。在精神层面上，品牌是消费者在物质消费之余，得到精神满足的一个符号，是在明示或暗示自己也跟上了时代的步伐。品牌，刻意地营造了一种圈子，并试图将某些人拉进圈子，而同时把另一些人阻隔在圈外，这种进进出出的游戏，最能利用现代人的孤独、恐惧和不自信的内心。
河智苑
擅长运作的奢侈品品牌，如同一把锋利的刀，消费者的灵魂被切割成碎片，不由自主地飘荡在品牌乐园的上空，随着品牌设定的节拍而舞蹈，成了招揽另一波顾客的活广告。笔者认为，品牌这把刀解剖了人性的弱点，以完善人性的名义，鼓励消费者义无反顾地掏钱包、掏心灵，如同虔诚的信徒那般，为品牌主人奉献自己。
例如名车，其价值不能用加法来计算，因为它积聚了顶级的设计、技术和概念，一辆名车的感官价值胜过一百辆普通车辆，它承载的是梦想。从A地驶往B地的，是普通车辆；从人生A点驶往B点的，是名车。刚一接触的瞬间，你很难把它当成一部行驶机器，它仿佛是有生命的，雀跃的心与奔腾的魂灵带你驶往心中的圣地，去沐浴别样的生命的绚烂。
品牌这把刀又该如何锋利呢？笔者觉得，可以从3个角度加以磨砺。第一，忘掉定位，去感动消费者。定位，投消费者之所好，卖力地抛媚眼，这挺好的，毕竟消费的主权得以彰显。信息化环境下的消费者，很清晰地保持一种状态，他也许是八面玲珑的，不再满足于一种被别人划定的角色。定位而来的品牌显得过于呆板，紧箍咒般套在消费者求变、求新、求广泛认同的悟空之身。
第二，丢掉法术，做自己舍不得卖的产品。打渔的吃小虾，做豆腐的吃豆渣，他们总是把最好的东西给了消费者。企业家们也应该造出自己中意而舍不得用的好产品，以敬畏之心、感恩之心奉献给消费者。据说，王羲之在写完《兰亭序》之后，爱不释手，之后多次重写都不能达到当初的状态，怎么都不舍得给与他人，令家人世代珍藏之。对自己作品的爱惜之情，手工艺人和艺术家们或许更浓厚一些，他们是倾尽身心去创作的，视作品如生命。
第三，祭起服务，人文感染是无可比拟的。服务内容的规划者最好以动态的角度去看待服务的需求，那些万分之万会发生的事情，自然要事前准备充分，而那些万分之一发生的事儿，也要做好万分之万的准备。服务什么？笔者认为，服务消费者的满足感，服务消费者的价值追求，服务消费者的心灵充实，权当产品是一个价值传递的载体，超越产品性能的服务则是最终的品牌动因。
品牌，是企业家灵魂的物化；品牌，是企业经营魅力的外显；品牌，是企业价值的社会认同。消费者明明感受到的是企业家魅力的散发，企业文化的彰显，社会文明的进步。品牌，你这把刀，舞动你的必须是一个好刀客，他为的是正义，为的是有价值的生活，为的是把自己的创造淋漓尽致地奉献给消费者。
