线上运营被逐渐吃透
天猫从2 010年开始每年举行一次“ 双十一”大促销，第一年几乎是网络品牌的狂欢，第二年传统品牌与网络品牌销量并起，2012年的“双十一”除了女装和美妆，其他类目均是传统品牌唱大戏。
“2011年的“双十一”第一次造出了声势，但商家也受到了一些伤害，比如物流收件派送缓慢、备货不足等原因造成店铺评分下降，不过也同时锻炼了店铺运营能力。店铺运营能力的提升最主要体现在2012年“双十一”，没有太多店铺出现发货能力不足、超卖等情况，客服反应速度也很及时。”一位业内人士如此评价近年来天猫“双十一”活动对店铺运营能力的促进作用。
能够将“战斗力”提升到巅峰以应对“双十一”，这是店铺运营者能力提升的一个表现。
这背后还有店铺运营者对网络零售游戏规则、方法的熟悉和运用。
首页焦点图、直通车、钻石展位、淘宝客……几乎每一位天猫店运营负责人都对这些名词耳熟能详，因为这些是淘宝、天猫上最常用的推广手段；免费试用、淘金币、特卖频道……
这些淘宝、天猫上的促销频道的排期表格也几乎挂上了每家天猫店的墙面。
对在线零售不了解、请代运营公司操盘、自建团队运营，这是一些传统品牌对在线零售认知的不同阶段的举措。传统品牌或通过收购团队，或自己摸索，能够将天猫、淘宝有限的推广方式、营销平台学会并灵活应用，很快就抬升销量。这些方法无论是对于提升品牌形象，还是对于促进销售而言，都是一剂良方。
