江苏阿仕顿服饰有限公司董事长龚政在
阿仕顿·中国（江苏）纺织服装品牌创新模式论坛上的致辞
（2013.9.12 南京）
尊敬的各位领导、各位嘉宾、女士们、先生们！
大家下午好！
很荣幸能与各位领导嘉宾、各位行业精英汇集于此，参加本次主题论坛，今天我想利用简短的一点时间与大家共同探讨中国快时尚品牌的未来之路。
我们知道，中国服装业从80至90年代，本土服装业发展经历了两次变迁。第一次洗牌初步完成，由产品品牌单一粗放转向百花齐放。第二次变革主要是开始打造中国本土服装品牌，无差异营销的洗牌已经基本完成。从经济发展的周期看，目前我国经济仍处于较快增长期，但结构平衡度不足，处于需要调整的大环境中。服装行业从整体看，发展迅猛，内需充足但匹配度不够，当前的环境对企业经营提出更高的要求。未来的服装零售业必将以消费者为主导，以信息技术应用为纽带，形成“超级店+社区店+网店（PC+移动）+物流配送网的一个全渠道架构。快时尚品牌未来在中国定会快速崛起，这需要企业具备敏锐的嗅觉、变革的勇气和彻底的精神来进行本土化实践，并不断创新与升级。我们正积极探索中国快时尚品牌未来之路，创造属于我们自己的快时尚模式。
一、充分挖掘消费者未来的需求，推动消费需求升级。
随着消费观念的日渐成熟，新时期不仅在成本竞争上发生变化，在消费群体上也发生重大变化。80后90后新生代的消费习惯、消费心理和消费理念，正深刻影响着服装业的发展。那么我们必须很清楚，我们的目标消费者群体，需要的是什么？在商品经济时代，我们的服装行业，要通过调研和数据分析，来了解消费者需要什么，做出他们更需要的商品，由我们来实现这种潜在需求。这就要求我们所有的商品企划，需要通过做分析，把会员的需求研究清楚，通过庞大的数据库，搜寻所有会员资料，研究他们的年龄段、风格、版型、面料等精准需要，通过一系列的分析来做出商品需求报告，最终下单生产。在信息时代，如果我们不能时刻动态地，利用好我们采集的数据，不能把握消费者最新需求，那么我们就无法实现消费者的需求升级及超预期的满意。在商品企划及销售过程中，我们还要让消费者参与进来，包括所有的员工，不管市场、客服、研发都要深度地成为我们品牌的消费者。让消费者参与进来，让团队成员分享荣誉感和成就感，整个体系渐渐就运转起来，这种感觉有巨大的魔力。
二、提炼服装零售本质，建立以商品为中心的运营管理体系
零售业的本质是消费者，零售的本质是商品。本质即价值，零售业的本质其实就是零售业的终极价值所在，对消费者而言提供最好的商品就是最好的服务，一点决定一切，在服装零售业中这一点就是“商品“。在千变万化的市场中只要有清晰的企业使命、长远的战略规划，才能找到成长的亮点和机会。品牌和产业的崛起，一定和国内的经济环境息息相关。选择做一个产业或市场，如果看不到未来市场的发展，就不会更优秀。ZARA和H&M这些品牌，都是供应链或快速消费品整合中比较成功的品牌。如何把消费者的需求以最快的速度，通过终端的销售，用固定的时间段，反映到公司是非常关键的。企业必须清晰定位自己品牌经营的核心战略，明白了战略以后，同时还要明白如何去落地实施。比如：首先如果我想进入到供应链的快速反应系统中,就要注意品类管理能够管理到哪个款、哪个色、哪个码对消费者的回应，能够做出最快速的反应。要把最好卖的款尽量减少脱销的情况，使它尽可能的满足消费者的需要。其次是高效的品类优化。让每个货架在销售的过程中都能产生最大的效益。这种能否让最好的位置，永远摆放着市场最需求的产品，产生效益最大化，这个就是品类管理的精神核心所在。中国企业未来想生存与发展，必须要具备这种能力。再次是高效的新产品引进。如新产品的开发能力。ZARA一年开发一万多个款需要400个买手设计师。从设计到投放只需要两个多星期天时间。说简单一点，这就是信息化系统延伸到终端，以最快的速度捕捉消费者的需求，以最快的速度把商品铺到终端中去。要解决以上问题，说到底是要解决上游、下游和中游的供应链管理系统问题。如何提升企业在这方面的能力，ZARA等国际快时尚品牌已经给我们做了很好的示范，我们所要做的是结合中国企业自身优势，使企业获得可持续发展，从而更加强大。
三、塑造服装品牌的文化与艺术，让她成为企业持续创新的灵魂
在服饰品牌发展的今天，随着中国综合国力的增强，以及人们对时尚服饰的日益关注，消费者越来越关注，购买这个服饰产品的同时，其品牌所带来的文化品位。购买这个服饰产品的同时，也购买了这个服饰产品的文化，其品牌文化是品牌价值的主要源泉，消费者愿意为这种品牌文化，所带给他的文化艺术品位，而付出更高的价格。品牌在创建过程中的巨大投资使消费者相信：越是强大的品牌，产品质量与服务承诺越是可靠，品牌在传播过程中，会在消费者心中形成独特的文化品位与个性。这种品牌文化能够使消费者，借助于品牌表达自己的社会角色，得到心理上的满足。品牌文化的目的是使消费者，在消费这个企业的产品和服务时，能够获得一种心理上和情感上的归属感，并形成品牌忠诚度。品牌文化在积淀的同时还需要不断地创新。当然，品牌文化的塑造过程必定会充满艰难，但本身就是对企业精神的一种提炼、沉淀与再升华，而企业精神的磨练必然会促使其品牌文化的提升。品牌文化得到了提升，品牌建设自然也得到了提升，强力建设品牌文化。而服装艺术是与科学技术的互相融合，涉及美学、文化学、心理学、材料学、工程学、市场学、色彩学等核心要素。服装艺术通过设计来为服装展现出一种深厚的底蕴，它以独特的语言符号传达内在的精神。而承载这文化和艺术的背后是我们的强有力的团队。要做好品牌，成就一个伟大的品牌，除了我们需要贯彻符合普世意义的核心文化，更需要我们服装人始终保持对事业的十二分热情。我们的团队要始终保持一种创业状态，保持持久的热情和学习的激情。我们需要围绕企业既定的使命来打造一个热爱时尚、对产品充满狂热的年轻团队。这种狂热到极致的态度，才能促成产品不断升级，并更大地满足顾客潜在和未来的需求。
