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服装业:实体零售随着电商革命加速重构

时间:2013年10月23日来源:第一纺作者:

过去零售商每周或每两周对产品售价进行一次调整,但是从去年的假日购物季开始,零售商网站中的产品售价开始每天进行调整。如今的假日购物季,每小时对产品售价进行调整也已经逐渐成为了常态。

  王曦越来越喜欢网购了。

  “很少去商场,没时间、也不愿意看着那四位数的衣服肝疼。”王曦的网购经历是从当当开始的,那时低价的诱惑让她义无反顾地抛弃了实体书店转战当当,如今从T恤、裤子、鞋子到充电器、LED灯泡,她都离不开网购了。

  “以前在淘宝是给我儿子买衣服,一直买,买到了6岁。从头到脚,也买出了经验。除非遇到商场打折,又刚好在那里陪他上课,不然上衣到鞋袜,都来自淘宝。”王曦几年前就开始给家人和自己网购T恤、大衣等服装了,但自己的裤子和鞋子还是更偏向去商场的,因为那时她觉得需要试穿才行。

  然而,最近两年,她已经试着在网上买鞋子了,还给自己买了连衣裙。

  “很成功,基本上都合适,偶尔会有一些不合适的状况,感觉跟店主介绍和图片里的不同,但退换货都有保障,这让人很安心。”尽管偶尔的不愉快在所难免,但是王曦觉得会比去实体店挨坑的机率要小得多。“因为有透明的反馈和评分,消费者的抱怨会得到最快的回应。”

  据王曦介绍,外人眼里三四千的服装,她一般只需花两三百就能成功入手,这让她很有成就感,而“无条件退换”“先赔计划”“支付宝”等保障机制更是让她放下了“戒心”。

  “有一天,我正在浏览商品呢,我妈突然走过来跟我说:‘你教教我怎么用’,我当时就惊呆了。”王曦兴高采烈地表示,在她影响下,她年近花甲的父母也开始网购生涯了。

  不可否认,网购已经成为很多人“生活中不可或缺的一部分”。

  “现在网上购物发展趋势很快。”另一位网购常客林章不禁感慨道。起初,林章其实对网购并不感兴趣,“淘啊淘啊淘,淘你X……”之前他对淘宝网的广告疾首蹙眉,但是两年后的今天,他已经是很标准的网购达人了。

  不只是衣服,林章什么都愿意在网上买。也因此,他再也不用长途跋涉到千里之外的苏宁国美,再也不用去鱼龙混杂的中关村买硬盘电脑,再也不用在报刊亭买充值卡,更加不用去书店买书。“大小家电,床垫,书架……什么都可以送上门。”

  事实上,仓储购物中心引发了平价革命,而电子商务正在引发新的地震。如今零售市场再次发生震荡,在经济放缓的大背景下,实体零售出现下滑,电子商务却蒸蒸日上。

  凭借互联网规模的迅速扩展,电子商务越来越深入人心,与日俱增的庞大用户基数造就了庞大的市场容量,而随着智能手机、iPad、移动APP等移动终端的软硬件日益普及以及支付宝、网银等保障机制的普遍应用,网购交易量正在飞速上涨。

  艾瑞咨询数据显示,2013年二季度,中国网络零售额达4371.3亿元,较一季度增长24.2%,较上年同期增长45.3%,占社会消费品零售总额的7.3%,且网络购物规模环比增速为社会消费品零售总额的2.78倍。据商务部监测,7月份,网络购物同比增长26.3%,百货店、超市分别增长15.9%和8.9%。

  可以预计,国内网络购物市场在经过十几年的培育和发展之后,在诚信支付、物流、专业化运营、移动终端技术等各个环节逐渐进步的大背景下,“网购”这种全新的生活方式将更健康有序地迅猛发展,渗透到普通大众的生活中。

  “生态”效应加速

  一个拥有巨大用户容量并长期保持方兴未艾增长态势的网购市场离不开网上诚信机制的建立与完善,尤其是支付宝首创的担保交易在线支付方式的广泛应用,给网购市场注入了一剂强心剂。

  而支付宝只是网购生态系统中的一个小分支而已。

  2010年10月9日,一淘网网正式上线。一淘网立足淘宝网丰富的商品基础,放眼全网为消费者提供导购资讯。其主旨是解决用户购前和购后遇到的种种问题,能够为用户提供购买决策、更快找到物美价廉的商品。不久后,阿里巴巴宣布10亿投一淘,造外部流量入口,打造这一网购生态系统的新分支。 2011年6月16日,阿里巴巴集团再出大手笔,正式宣布把淘宝分拆为三家公司:一淘网,淘宝网和淘宝商城。

  “我们不能做‘帝国’,我们要做的是‘生态系统’。”在马云心里,任何一个“帝国”都有倒台的时候,只有“生态系统”才可以生生不息。

  马云曾多次表态,要把大淘宝战略提升为大阿里战略,和电商参与者分享消费者群体、商户、制造产业链等,整合信息流,物流,支付,无线及云计算服务等,为中国电商的发展提供更好更全面的基础服务。

  正当大家拭目以待马云又要大干一场之际,2013年5月10日,以“没有健康、良好的年轻人接班制度,公司不会走的长久”为由,只有48岁、仍然年富力强的马云宣布在阿里巴巴急流勇退,不再担任阿里巴巴CEO。

  舆论一片惊呼,马云“退休”了。

  然而,阿里巴巴的电商生态系统化构建显然远远还没有结束,才48岁的马云也不太可能就此“隐居山林”。

  5月28日,有官方消息宣布,马云出任“菜鸟”网络董事长,马云的职业生涯实现戏剧性反转。

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