去一个商场购物，距离目的地100米时，收到了该商场的微信或是短信，提醒你三楼有个品牌正在做促销；在商场一层一层漫步，离某个商铺还有5步远时，收到一个短信邀请你参加他们刚开始举办的一个活动。沃尔玛正在研究一种货柜，它能滤掉你不喜欢的商品，随时变换着呈现出让你怦然心动之物。为什么能做到这些？就因为它们背后有着一个很强大的数据体系。
“大数据”正在成为一个热门话题。消费者每分每秒都在产生前所未有的海量信息。如何从沉淀的数据中发现有价值的信息，深入挖掘、综合利用、转化为资讯并为企业创造价值？ 在2013中国服装大会上，北京赛智时代信息技术咨询有限公司总经理赵刚，财讯传媒（SEEC）集团首席战略官段永朝，互联网行业资深观察家、DCCI互联网研究院院长刘兴亮，服装云平台创始人、北京前沿顾问首席管理专家徐斌等人围绕“大数据”展开了讨论。
能做什么？
给领导决策提供更大价值
北京赛智时代信息技术咨询有限公司总经理赵刚认为，大数据将对服装企业的业务产生多方面的影响，如向客户进行产品推荐、基于客户反馈进行产品设计、通过分析客户的喜好实现在网络社区中的产品营销、更加理性地进行广告投放、对流行时尚趋势进行预测、基于交易分析进行产品定价、基于环境分析问题产生原因等。
“在商务电子平台上，采集和分析用户数据是大数据应用很重要的方面。”赵刚说。另外，基于客户反馈，企业在web2.0时代能与客户有更多的互动，与客户进行不断的沟通。其中评论信息确实能够反映出客户对产品的体验，并对产品提出更多、更高的要求。比如有人会说“要是有别的颜色更喜欢”、“要是配一个什么样的东西，会更好”、“可惜没有这个孩子的风衣”等等，对这些评论进行有效的把握和分析，能够发挥出非常大的价值。
“它对我们改进产品设计、进行产品定价、客户服务、改善运营体系等，都会有非常好的帮助。”赵刚说，虽然这些数据很零散，但我们要从这些零散的数据中挖掘出潜在的价值。基于客户反馈的产品的设计，这是大数据运用的一个重要领域。
此外，网络社区中的很多热门话题，往往会先于一些流行趋势预测机构的发布。对这些热点话题进行分析，能够很有效地、更早地判断出流行趋势。“这个方面应该是服装企业领导人要去关注的。”赵刚认为，这需要企业思考如何将网络社区、搜索引擎进行数据的有效衔接，进而预判时尚流行趋势。
基于环境分析一个问题的发生，也是大数据能带来的益处。举个例子，如果在经营过程中发现物流、资金流都控制得很好，但销量在不断下降，这可能与大环境相关。这时候需要通过环境分析，是竞争对手降价，带走了我们的销售量？还是由于天气的原因，或者是在社交网络上传播的一些信息导致了我们外部环境的变化？对环境进行分析，能够有效的发现企业所面临的外部经营环境。
“这是服装企业中现在能够看到的一些大数据的应用。当然，大数据会涉及到企业经营的各个方面，这些相关数据的采集和分析，都能给企业领导者作出决策提供更大的价值。”赵刚说。
怎么做？
成败取决于互联网基因
关于大数据，最近一段时间也有不同的声音。有人认为这个概念渲染得过度，有点“飘”了，让人有点跟不上了；甚至有人怀疑，大数据是IT厂商或是服务公司的一种宣传新花招。
财讯传媒集团首席战略官段永朝认为，任何一个潮流出来时总会伴随各种声音，让人们觉得恐惧、恐慌，不知所措，同时又觉得这一潮流有一定的合理性。再过一段时间之后，这个潮流才可能尘埃落定。大数据这一概念正处在“千树万树梨花开”的状态，不过，企业是否能成功运用大数据取决于企业互联网基因的多少。
