高端奢侈品品牌产品价格相对较高,其目标消费群体为高层收入者,这群消费者追求更多的是终端消费体验,所以品牌往往不打折,甚至还有提价的可能。康乃馨电子商务有限公司市场总监湛广先生认为LV、Chanel、GUCCI等每年在春季或年底例行提价一两次,以便保持品牌价值不断提升的形象。比如2012年,奢侈品集体提价了3次之多,有些经典产品一次最高提价了37%。此外,为了应对CPI和各项成本上涨,很多品牌也存在偷偷提价的行为,热销品类一般每年提价10~30%。
设计师品牌本身为小众品牌,价格并不是达成销售的唯一因素,真正喜欢这个品牌的人一般忠诚度都比较高。另外即使打出很低的折扣,不喜欢的消费者也不会因为价格而购买此类品牌,所以打折对于这类品牌意义不是很大。设计师品牌一般在重要的节日或者换季时做“隐形打折”,比如“买满X元产品送价值X元的指定款产品”,又或者采用积分制,“积满X积分赠送价值X的产品”等。
对于普通大众品牌而言,其往往是靠销量取胜,特别是年底,打折是品牌回笼资金最好的手段,因此此类品牌在节假日打折力度特别大。
打折是把双刃剑
打折对于品牌而言,由于有一定的销量,资金得到回笼,但从另一角度来看,打折无形中降低了品牌在消费者心目中的形象,也可能会失去一些品牌的忠实消费者。就打折本身的原因,湛广认为原因多是如下三种:
1、商场平时的活动。目前消费下移或转移到网上对各大商场实体渠道的压力很大,很多品牌除了正常换季以及年底打折活动外,平时商场的活动也成为品牌打折的一个重要原因。
2、由于租金和人工成本上升,导致实体渠道利润空间变窄。这一原因导致了品牌定价虚高现象,但过高的定价消费者并不会买账,于是就出现了高定价、低打折的现象。
3、电商的冲击。电商和实体店风水轮流转,平日上班一族网购非常便捷,此时是电商的天下;而在节假日大家都有时间逛街了,此时实体店销售显著上升。
但频繁的打折也会造成一系列不好的影响,比如:
1、造成消费者的观望态度。消费者也有种心理,越打折越观望,希望折扣能够更低。“还能不能更低一点?”“底线在哪里?”等等。
2、折扣逆反心理。因为打折让消费者正价购买的商品失去或者减少了价值,所以对打折的品牌产生了逆反心理。
3、直接影响品牌形象。品牌打折往往让消费者觉得品牌廉价,产品质量不好等认识。
4、品牌议价能力越来越差。打折会让顾客对优惠力度的心理预期越来越高,品牌自身的议价能力越来越差。