不打折需禁得住诱惑
而对于不打折的品牌,顾客对优惠力度的心理预期为零,因此折扣反而被排除在购物决策因素之外。
不打折的益处在于品牌价值坚挺,这样的品牌可以做百年品牌,生命力顽强,顾客忠诚度高,毛利高。其实任何成熟品牌不打折都是可以生存的,只要企业集中精力打造品牌价值,让品牌价值去打动消费者,而不是动辄拿技术含量低的价格战做文章,那么品牌照样可以获得大量顾客青睐和购买。其不利的一面是品牌容易做成小众品牌,公司收益、体量和规模短期内难以做得太大。
综合起来,打折促销也是一门学问,必须兼顾短期和长期利益,如果折扣不能避免,那么在折扣力度、频次和持续时间上必须克制和管控,尽量采用优惠套餐、满减、满送、买赠、换购、包邮、抽奖、赠券等多种形式,这样可以避免顾客对价格折扣的直接联想,既对老顾客起到激励作用,提升了忠诚度,又对新顾客起到引导作用。