服装品牌企业做电子商务的确有着很多有利的条件。首先,对于服装生产企业,可以通过开展电子商务降低成本,提高效率来获取利润。这是绝大多数公司开展电子商务的主要利润来源。其次,时尚的变化要求服装企业实时跟踪市场行情,预见客户需求变化,迅速对客户要求做出反应;而电子商务通过对用户兴趣度的调查和客户反馈信息的搜集,恰恰为企业实现这一目标提供了低成本的技术手段。最后,电子商务将促使信息与技术在国际间快速传播,至少在获取信息的能力上,中国服装企业将缩小与发达国家同行业的距离。以网络技术为代表的“新经济”的发展,代表着发达国家又一次产业大升级,这也将为中国带来巨大的市场空间,而电子商务,则可以成为服装企业进入这一市场的利器。
曹璋在谈到传统线下品牌做电子商务的优势的时候谈到:“电子商务非常适合线下童装品牌。进入2012年后,淘宝销售排在前十名的童装品牌很快被线下品牌占领了。这种销售变化的现象与线下品牌的多年积累有关。”他谈到,积累包括品牌积累,人才和管理经验的积累。线下品牌经过多年的经营,已经成为消费者信得过品牌,多年的线下近距离接触让线下品牌在消费者心中烙下很深的烙印。另外就是线下品牌大部分经过多年的市场磨砺,有着稳定的供应链管理体系,这些都是淘品牌所不具备的。淘品牌所擅长的是运营能力,它们对电商渠道熟悉,知道怎么卖货,但卖货,只是完成了销售的一半。对于服装这种产品而言,怎样把它做出来,并且保质保量,这是非常重要的。淘品牌想要做到这一点就要和线下品牌一样,需要有稳定的供应链系统来提供保障。
曹璋谈到,经过一段时间的经营和摸索,电商和百货商场对童装品牌而言没有本质的区别,因为它们生意本质是一样的,就是渠道。“最终是让妈妈和孩子拿到时尚的、好的质量的衣服,这是根本的根本。能提供这个服务的品牌和渠道,才是消费者需要的品牌和渠道。通过淘宝也好,shopping mall、专卖店也好都是为了顾客提供这种服务。说到底服装还是在销售品牌,销售品牌背后的人才团队、管理团队,销售品牌的文化和沉淀。”
质量是重中之重
今年“六一”国际儿童节前夕,工商局在流通领域对标称福建、江苏、浙江、广东、北京、天津、上海等7个省、直辖市20家企业生产的20个批次儿童服装开展质量监测。依据相关标准和要求,重点检测了纤维含量、甲醛含量、可分解芳香胺染料、耐洗色牢度、耐水色牢度、耐汗渍色牢度、耐干摩擦色牢度、耐唾液色牢度、耐湿摩擦色牢度、水洗尺寸变化率、pH值、异味、标识标注等13项指标。主要问题是6个批次纤维含量指标和2个批次水洗尺寸变化率指标不合格。
我们发现,每年的童装质检总会出现这样那样的问题,面对童装的质量问题,敏感的不仅仅是消费者,对于那些有追求的童装品牌,质量是他们永远不会忽视的重中之重。
刘昭谈到,叮当猫童装一直强调“打好环保安全持久战”,严格监控其面、辅料供应商,采取不用氯气的漂白方法,不用甲醛进行后处理确保面、辅料无任何可能有害物质;并注重吸湿性、透气性、柔软性、保暖性等良好功能,产品通过ISO9001国际质量体系认证、“双绿”认证和“十环”认证,完全符合国际生态纺织品标准。
对于童装质量严格要求,是曹璋一直不变的追求。他谈到,现在的“80后”妈妈会很关注孩子的安全,她们愿意为孩子的安全花钱,孩子在成长过程当中最怕遭遇环保问题。“我们在质量上花了很大的功夫,每年所有面料和产品都要主动去质检,一年质检费用上百万。在生产过程当中也做了很多努力,尽量把关。从生产下单前期开始,包括采购、工厂制单,印绣花、洗水,每一道都有很严格的质量监控体系保证的。当出了问题的时候会在每个流程上详查原因,并及时处理,并且把不合格产品全部收回、召回。”