对于一家网店而言,宝贝的销量无疑是其生存以及发展的根本动力。一家网店的销量是受很多因素控制的,店铺的装修、服务质量、宝贝的性价比等都能直接影响这家店铺在网店大军中的竞争力,但店铺的流量是销量的最根本保证,假如一家网店无法引入大量的流量,那想要经营好这家网店纯粹是纸上谈兵。
今天,欧域服饰和大家探讨一下关于店铺引流的几个常见问题,并且和大家分享一些比较实用的引流技巧。
一、为什么做了标题优化后没有流量?
在经营网店的过程中,很多店主都在纠结于宝贝的标题应该怎么取才能引入流量这个问题。在优化标题的时候,很多店主喜欢把大卖家的同类关键词抄袭过来,但效果往往不尽如人意。
这里需要提醒大家的就是,不要先入为主地以为大卖家的标题就是好标题。大卖家之所以有成千上万的流量,也都是他们在经营店铺的过程中慢慢积累起来的,而且大卖家往往依靠费钱的官方广告支撑店铺的流量,例如直通车、钻展等等。我们不妨将流量分成下图中的四个部分:商业流量、推广流量、自然流量、其他流量。
显然,商业流量对于小卖家来说是非常奢侈的,而且商业流量并不能保证较高的转化率,很容易白白浪费大量的资金。
但是,作为小卖家的我们可以从店铺的内部入手,自己引入一些实实在在的自然流量,我们也可以把这部分的自然流量称为搜索流量。搜索流量的计算公式如下所示:
搜索展示次数 * 搜索点击率 = 搜索流量
说到搜索引流,当然得从宝贝标题入手。众所周知,宝贝标题是由十多个关键词组合起来的,所以关键词的综合质量直接影响着宝贝的标题质量。那么,如何才能提升关键词的综合质量?
首先,我们需要对与宝贝相关的关键词进行跟踪和分析。比如,我们网店中的一件宝贝是下图中的这款连衣裙,那么与宝贝相关的关键词就包括连衣裙、深色连衣裙、蕾丝连衣裙、背心连衣裙、森系连衣裙等等。
在通过一些流量统计工具跟踪并且分析这些宝贝标题中的关键词之后,我们会发现,有些关键词是能够被买家搜索到的,这些关键词我们需要保留,而没有被搜索到的关键词就可以把它们替换成其它相关的搜索量较大的关键词。
在替换关键词的时候需要注意,不能将热门搜索词全部原封不动地搬进我们的宝贝标题中,例如品牌、型号、尺寸等信息是要跟自家宝贝匹配好的,盲目复制极有可能造成违规。
坚持几个周期的尝试,当新换的关键词在一段时间内被搜索次数从0开始慢慢上升时,该宝贝的标题也会随之慢慢改善,直至达到大部分关键词都能保证带来一定的流量,那么累计起来的流量就非常可观了。
宝贝的标题优化解决的是宝贝的搜索概率,但是如果买家在搜索关键词时,宝贝的搜索结果极度靠后,那买家还是无法检索到你的宝贝和店铺。在优化完宝贝的标题之后,我们还要解决排名问题,而解决排名问题的有效手段就是调整宝贝的上、下架时间。
二、如何调整宝贝的上、下架时间?
绝大多数的店主都知道,越接近下架时间的宝贝的排名越靠前,但还是有很多店主不懂得利用这个规则来提高宝贝的搜索排名。
我以淘宝店铺为例加以说明,拍拍、有啊等形式的网店大家可以自己摸索相关规律。
淘宝的流量从一周的分布情况来看,通常周一、周二是最高的;单日分析,上午9点到11点、下午3点到5点、晚上8点到10点均是流量高峰期,尤其晚上高峰期的流量是一天之中流量的顶峰。
除此之外,不同的行业也有各自的购物高峰期,甚至细化到每个店铺都有一个流量的高峰时段。这就像是我们的菜市场,每天人最多的时候是早上的10点到11点和傍晚的5点到6点,因为这个时候大家都是准备买好菜回家煮饭的,所以,如果你是卖菜的,就要在这些时间点前把新鲜的菜给摆上摊子。我们的宝贝上、下架也是一个道理,宝贝应该在人流量最多的时候进行上架操作,在人流量最少的时候进行下架处理。宝贝没有规律的上、下架不仅浪费了时机,也浪费了很多资源。
在淘宝平台,上、下架时间应该是选择分布在店铺流量高峰时段的前、后半个小时内,这样,人流量多了,上架时间又凑近了流量高峰期,从而就可以有效提升宝贝的排名。
三、如何引入有效流量从而提升转化率?
很大一部分的店主都有这样的疑问:在搜索与宝贝相关的各种关键词时,自家宝贝明明都能排在搜索结果的前3页之内,但是真正进入店铺的流量却是寥寥无几,难不成买家都是从末页开始翻看宝贝的吗?
其实,不是买家看不到你的宝贝,而是因为你展示的宝贝不符合买家的喜好和口味。作为卖家,你一定要清楚买家真正需要的是什么。这里就涉及到很多的因素了。
①是否有做降价、送礼、打折等促销活动;
②宝贝的价格是否合理;
③是否提供包邮服务;
④买的人多不多;
⑤有没有售后保障;
⑥店主是否在线,能不能咨询宝贝的相关信息和讨价还价;
⑦图片吸不吸引人等等。
有些买家注重的是宝贝的价格和包邮服务,在网上购物当然是越便宜越好;有些买家注重的是宝贝当前的成交量,买的人越多说明该件宝贝越值得买,这类买家是聚堆心理;还有很大一部分的买家则是注重自己在看到宝贝时的第一印象,从而忽略价格、包邮、成交量等相关信息。
所以,只有真正做好宝贝和店铺的细节工作,在第一时间提供买家真正需要的服务,并将实惠真正让利给买家,才能大量地引入有效流量并且提升转化率。
影响宝贝流量引入的因素有很多,但只要把它们分好类目,并且分开来单独分析的话,我们就能发现并解决很多的问题。