3、技术盲目症:
症状:以为技术就是电商的全部,一谈到电商,你要是不知道几个专业名词,你都不好意思和别人说话,什么转化率了、SEO、关键词了等等,听到外行张口结舌,以为电商这技术真是彪悍强大。
病因:传统品牌本身就没有IT、互联网的基因,这是两种不同的话语体系和思维模式,传统品牌一接触到电商,就被震住了。但我觉得,如果基础做不好,这些眼花缭乱的技术活都是白搭,纵然通过技术手段把顾客给带进来了,结果可能还是跳转了!把电商唯技术论是一个很大的流派,这些技术流依托淘宝、天猫生存,如果不讲技术,他们靠什么活,再说了,也不好忽悠人了。
4、运营多动症
症状:就是折腾,人员在折腾,合作伙伴在折腾。没有专业专职的团队;今天觉得代运营好,就立马给别人代运营,改天觉得还是自己搞,立马就要自己来做;
病因:战略不明,方向不清,很多传统品牌压根就不知道电商对自己意味着什么,自己该如何对待电商。从代理制的粗放到零售的精细化,很多品牌没有扭转过来,从以前的吃吃喝喝就把代理给搞定了,到现在要苦口婆心的去和顾客沟通,很多品牌不但没有找到方法,而且在心态上还不习惯。
以上的四大症状应该就是传统品牌的电商幼稚病的具体表现,不同的症状有不同的病因,而这些病因无不指向一个总的病源:电商突如其来的把传统品牌推到了大众化市场,但传统品牌并没有形成相应的大众化市场解决方案,这就是传统品牌幼稚病的核心病源。
电商做为大众化市场最核心的平台,对于品牌的发展重要性可想而知,那么,电商的本质是什么?大众化的本质又是什么?传统品牌该如何扭转思维以期找到解决方案呢?
电商的本质是信息流的兑现
我们知道,电商和实体终端都是品牌大众化市场运作的有机组成部分,正如,我很早以前就说过的,电商和终端将实现融合,会实现“双翼齐飞”的局面。
前面说过,大众化是以消费者为核心,表现形式就是零售,我们进商场、开专卖店、搞电商都是为了零售。有人说大众化的本质是零售、电商的本质是零售,其实这是错的,零售只是大众化的一种外在的形式,一种途径,一种工具,所以,零售也只是电商的一种形式,而不是实质。
为什么这么说呢?