我们重现一下没有电商购物之前的一个情形:吃罢晚饭,在CCTV或者某个杂志、报纸上看到某个服装品牌的广告,说的挺邪乎的,顿时心动了,觉得不错,可以买,但必须要等到明天上街才可以。
第二天一早,吃罢早饭,蹬着自行车就进县城了,刚到城关,就看见路边大楼外墙上一个巨幅广告牌,正好是昨晚上在电视机广告上看到的,于是乎,照着上面的地址直奔店铺而去。
这里面就有一个完整的信息流在引导消费者,CCTV是信息流的第一个节点、墙体广告是信息流的第二个节点、最终信息流在店铺汇聚,完成最后的信息流实现变现。
我们做实体店经常把客流量挂在嘴边,其实在这之前,我们根本就不知道客流量的本质是什么,只知道说客流量少、进店的人少,通过上面的这样一个描述,我们知道了,其实客流量的本质就是信息流,与其说终端店铺在通过各种各样的手段争取客流量,还不如说,是通过各种信息节点形成一种信息流的汇聚,当顾客进店买单了,即完成了信息流的兑现。
因此,我们就次可以得出一个伟大的结论:零售的实质就是信息流的兑现,而零售工作的实质就是如何有效的管理信息流。
以前,我们在CCTV上看到一个品牌的广告信息,那只能第二天去买,但这依然充满不确定性,因为,我们很难确保第二天是否会把这个广告信息给忘掉,在品牌广告水准越来越差的情况下,这种不确定在不断增加。
但电商却完全不同,无论是在电视上还是在杂志上,抑或在涮微博时无意看到的,当某个品牌的信息足以打动我们时,我们就可以立马去完成购买,电商让信息流的兑现更加快速—-某些还对电商持怀疑态度的人,看到这里可以去撞墙了。而且,随着移动互联网的发展、支付技术的完善将更加促进信息流的变现。
因此,可以再次得出第二个结论:零售只是电商的一种外在的表现形式,电商的本质是信息流的兑现,电商运营工作的实质还是对信息流的有效管理。
我们现在天天挂在嘴上讲的所谓的转化率,其实就是信息流的兑现能力。
品牌才是信息流的最核心的流量通道
从上面的分析,我们知道了,很多人瞎嚷嚷着要业绩,要销量,但就是拿不出有效的解决方案,根本原因就是不知道电商是信息流的兑现这个本质,搞清楚这个实质之后,接下来的工作就好搞了。
我们知道,以前做电商,做天猫靠什么带来流量?就是打爆款,搞特价,现在天猫不是很鼓励这种做法,所以现在大家就集中烧直通车、钻展,其实都是为了增加流量。