沃尔玛亚洲不动产总裁Peter Sharp表示：“ 从沃尔玛的角度比较日本、印度和中国，日本在电商方面比较强，日本现在不叫电商，叫手机商业。从这一点我们的服务必须要本土化，在不同地区找到不同办法做销售。购物中心像万达这样有能力调整成能够吸引人来的开发商在中国不多，我们开发商需要和业主共同努力。”
百货：压力之下的“逆袭”方法
传统百货行业面临较大的竞争压力，但并非没有机会。依靠线上线下一体、差异化竞争、商业模式创新等方式，百货行业或可成功“逆袭”。
万达百货有限公司副总经理刘炳富表示，万达在全国开发了很多的项目，其中既有百货又有购物中心，现在将百货和购物中心融合起来，逐渐减少服装等零售业态，多增加体验式业态。如果只是一个独立的百货，没有餐饮、娱乐业态终将会被淘汰。万达也在做线上，而且有这方面的优势，因为在全国有众多的项目，包括商场、购物中心、酒店和写字楼等，已经积累了大量的会员。
据了解，目前“触电”的百货商场并不在少数。2012年以来，北京的大型百货都相继上线了自己的电子商务平台。天津百货大楼的电子商务正在筹划实施中。同时，百货商场应该针对目标客户群体走错位经营、差异化营销的路子，传统百货借助购物中心发展势头正在趁机转型。
C&A拓展总监Rowan Verwoerd表示，电商是零售必走的过程，应该想方设法创造人们想要的来扩大市场。不管是电商还是手机商业，要找准消费者的需求，要适应这一改变。
网购成为重要销售渠道，对实体百货的消费者、品类、品牌形成影响和潜在冲击是大势所趋，实体商超应更多考虑结合两者长短板进行融合的问题；实体商超应在打好自身商品和服务基础、建立并维护好忠诚消费者系统及商家CRM系统的同时，做好对主流网购网站、目标消费者、品牌商家与实体商超的跟踪研究体系，必要时甚至可以考虑与标杆品牌商家建立战略合作伙伴关系，合作研究网购发展的影响及应对措施；实体商超在结合自身资源与定位的基础上，可以考虑适当时候采取与主流B2C平台网站合作、自建网上商城等方式进入网购市场，并考虑与会员系统联动、3G手机互动应用结合；实体商超可以通过购物环境的体验性增强、强化餐饮、娱乐、服务等功能的“购物中心化”方式增强吸引力，同时也可以借助功能的增强，运用会员卡、团购卡等工具实现消费的“链接”和“捆绑”。
购物中心：做好五大升级应对电商冲击
“体验经济”，这是前些年很红火的一个词汇，这也恰恰是许多实体商业地产的生存之道。比如说大型购物中心，三口之家在其中的餐饮吃个中饭，去电影院看部最新大片，看完后顺便去优衣库实体店(与天猫网店同价)买件当季的衣服，一个下午就这么消磨过去了，这样全方位的消费体验是网店不可能提供的。网购是一种个体行为，而到实体店逛街，则往往是一种社交行为，后者恰恰是实体商业地产消费模式的魅力所在。
购物现在和休闲娱乐是分不开的，注重生活品质的人还是会去购物中心逛街，这是一种娱乐的方式，网购对购物中心来说应该到不了天敌的地步。即便如此，购物中心不能安于现状，应将电商冲击视为实现自身升级换代的历史机遇，从五个方面升级。服务升级，提升服务水平、推出更贴心的服务措施；业态升级，持续优化业态、多业态联动经营；空间升级，营造体验氛围、创造休闲空间；营销升级，加大促销力度、扩大品牌影响；战略升级，主动拥抱电商而不是排斥。
