谈及福建恒夏的核心竞争力,洪建诚把服务作为首要的关注点。他认为“我们企业一直提倡让客户‘多一事不如少一事’。我们设身处地把问题都解决、把道路都铺好,梧桐树栽得好自然会引来金凤凰。恒夏力求满足客户的要求,‘早想到、先做到、更周到’是我们面对客户需求时的态度。建立自己的外贸公司就是一个例子。原先没有自己的公司,只能找中介外贸公司进行交涉和洽谈,环节繁琐,也容易出现纰漏。现在依靠自家公司,环节简化、机制健全、流程参与度高、细节问题也便于监督和发现,公司和工厂双核运行,为公司带来了利润。”
中国服装织造业为代表的中国制造业有过斐然的成就,也面临突破瓶颈实现飞跃的问题。这一问题并不是中国独有的问题,许多亚洲国家都曾面对这样的困境。关键就是认准时机,抓住机遇。这一方面日本和新加坡的发展模式值得中国学习和借鉴。上个世纪60年代,在许多亚洲发展中国家认为要利用自身特长大力发展劳动密集型产业之时,日本已经认识到劳动密集型产业易被替代,易受波动,不是长久之计。日本政府大力扶植技术密集型产业的崛起,大力提倡本国的企业进行创新。如今,日本已经成为在电子、小型家电、精密仪器、医药等领域的领军国家。新加坡的起步并不算早,但新加坡抓住了每次产业转型的关键期,从劳动密集型跳到技术密集型,最后实现了服务型为主的华丽转型。
挑战常在,但机遇也常存。中国制造业中的逐梦者们,抓住难得可贵的机会,便会筑梦成功。