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服纺生意经:拿订单必须重视营销中的善意谎言

时间:2013年08月06日来源:中国品牌服装网作者:

企业的采购洽谈和活动营销中,我们会碰见形形色色的群体,也会听到各种千奇百怪的话语。在这个时候,我们要学会分辨真假,采取正确的应对措施,避免“吃力不讨好”的现象出现。

    了解最新鲜的国内服装纺织市场动态,掌握最一手的买家采购需求,轻松拿下竞争对手攻克已久的大单,迅速辩别客户常用的营销手段是否真心诚意,这些动作是忙碌于服装纺织行业一线的生产型企业每天必然关注的事情。服纺行业买家口碑榜项目组了解到,伴随着互联网的迅速发展,网络采购也显得尤为活跃。网络采购省时、省力、更加快捷方便。在网络上建立属于自己的商铺,制定精准的产品介绍、求购关键词等等,重要的是要密切关注买家/卖家发布的商机,掌握更及时的信息。

    第二季度,服装行业买家呈现活跃状态,其采购需求和询盘量都在大幅提升,其中询盘量较上季度提升110%。这说明网络采购正在逐步受到大家的认可及重视。

    归结到企业的采购洽谈和活动营销中,我们会碰见形形色色的群体,也会听到各种千奇百怪的话语。在这个时候,我们要学会分辨真假,采取正确的应对措施,避免“吃力不讨好”的现象出现。

    以下是营销中常见的一些“善意的谎言”,特总结出来,供各位营销同仁参考。

    谎言之一:只要你过来,我们就立即签定合同。

    这种“善意的谎言”经常出现在电话营销和传统营销领域。营销人员已经与客户进行充分、有效的沟通,这个时候客户会提出:“你到我们这边来(上门拜访),我们就立即签定合同”。即便我们给客户再三解释:“我们的合同传真文件就有效”;或者是“我们将合同邮寄到您那边,您再签字盖章确认后传真或邮寄回来”,客户都不同意,坚持要我们派人上门去签定合同。

    当我们“抗不住”这种“签定合同的诱惑”,火急火燎的赶到客户那边去,结果却发现客户丝毫没有当场签定合同的意愿,仅仅是让我们上门去“报道”一下。而我们却消耗了大量宝贵的时间,往返路费同样是一笔不小的开支。

    所以,碰到客户提出这种“需求”时,我们的对策不外乎三点:

    其一,坚决要求先签合同、再上门拜访;

    其二,针对重要的大客户,直接以“沟通和深度洽谈”为目的,上门拜访,没有必要轻信客户的这种“善意的谎言”。

    其三,针对即将签约的意向客户,可以上门拜访,实施“临门一脚”,但是在上门拜访之前,要充分评估拜访的成效性,不能相信客户提出的“到了就签合同”的这种话语。

    谎言之二:你带合同过来,我们领导看到你了,就直接签定合同。

    这种“善意的谎言”与上面第一种情况很相似,营销人员已经和客户进行深度沟通。客户提出,让营销人员带着合同文本过去,然后让他们领导看一下,他们领导知道有这么个公司,有这么个“活生生的人在”,就可以当场签定合同。

    当营销人员带着合同文本兴高采烈的过去,结果却发现:要么他们领导不在,要么就是提出修改合同内容。总之,合同不会当场签定。

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