“一方面可以让客户直接看到面料做成服装的最终效果,另一方面,客户还可以直接购买该样衣进行大货生产。”福建龙峰纺织科技实业有限公司一名负责人表示,龙峰未来要走一站式服务的发展之路。
在柒牌男装,去年公司打算绕开中间商,直接与供应链上游企业建立联系,以降低成本。但“很多厂商我们也不了解,如果服务跟不上,我们也不会合作。”据柒牌副总经理施立贞介绍,石狮有些面料企业甚至拥有自己的服装设计团队,从面料到样衣设计可以提供一条龙服务。
服务,成为近年来面料企业口中常见的词汇,从生产型向生产服务型转变已经是很多企业的共识。
江苏丹毛信息中心主任徐高阳表示,“以前是对客户说我只做什么,现在是对客户说你需要我来做什么,能提供什么样的服务。”
服务的前提,是准确了解客户乃至消费者的需求。
实际上,服装穿着的舒适性、耐用度,甚至一件成衣从纱线到成品的环保性,这些会成为面料企业的下游客户——服装企业的需求点。基于这样的需求点,面对服装企业,面料企业不仅要提供优质、创新、时尚、高附加值的面料产品,小批次、快交期、更完善细致的全面服务,还要满足下游客户与众不同、甚至花样百出的要求。
在鼎天纺织,围绕着客户和消费者需求而进行的变革,已经为企业带来了实在好处。
比如一个客户曾经要求鼎天为其做这样一个实验,把一件黑白撞色、用鼎天提花面料制成的服装在放有洗衣粉的水里泡一个晚上,测试面料的色牢度是否符合要求,以此来模拟一些年轻的白领上班族在家洗衣服泡了水忘了拿的体验。鼎天为其做了这个实验,并以高品质的面料产品得到了客户的肯定。
纺织企业一般开发小样需要收取开发费用,但鼎天能够做到免费打样。很多企业都不接需求量少的小订单,但鼎天无起订量,哪怕只有几百米,也会保质保量地完成。同时在花型上,鼎天拥有自己的版权,客户可以享受到封板的版权服务。
在广东健业纺织,基于快时尚需求而引发的快速反应,配合时尚创意面料,已经成为公司核心竞争力,“谁最先推出客户认可的时尚产品,谁就能抢得市场先机,谁的生产成本低、交期短、交货准时,谁就能拿到订单。”总经理阎华英说。
据了解,为了念好快时尚这本经,健业纺织除了通过流行趋势网站、发布会等了解色彩与面料动态外,还致力于培养自身的买手模式,争取在第一时间搜集第一手有价值的流行资料,从而大大缩短下游服装产品的“前导时间”,让服装企业更“快时尚”地塑造服装产品风格。
对于面料企业而言,客户以及消费者的需求不是选择题,而是必答题。而说到2013年下游服装的需求,华奇印花董事长黄莎莉认为,首先面料企业要做好基本的服务,即产品品质、交货周期、遇到质量问题时的积极态度。
此外,“面料企业还要有较强的产品开发能力。” 黄莎莉说。
“创新是满足中国消费者需求以及帮助面料厂商、服装生产企业和服装品牌在激烈竞争中脱颖而出的关键所在。对英威达而言,这意味着品质、创新和上市速度的高度融合。”英威达服饰业务北亚区商务总监michelle rice曾表示。
在去年的中国国际纺织面料及辅料博览会上,英威达及其合作伙伴展示的服装及面料都采用了英威达最新的创新技术和产品,包括具有卓越弹性及出色回复功能的适合超弹牛仔服饰的lycradualfx面料,具备质地轻盈、能活动自如的适合运动服饰的lycrasport面料,兼具舒适及塑形功能,适合内衣和泳衣的lycrabeauty面料等。