观点4 锁定目标群开展精准营销
随着线上线下联动模式的逐步建立，大量会员开始通过移动客户端、微信平台完成“移动端+PC端+门店端”的多样化购物，实现O2O，这都是服装企业探索精准营销新模式的第一步。
去年金苑服饰与腾讯微购物平台达成合作协议，成为首批试水移动电商的主力。打开金苑服饰的微信公众账号，点击任何一项自定义菜单，都将获得相应推送的消息，用户可在此实现在手机移动终端的购物体验。如此简单便捷的操作，对于在店铺试穿过却未及时购买、或遇到款式缺色断码、或无须到店在移动端上直接下单的会员来说是极其便利的。
“为了吸纳更多的用户，我们在终端门店不仅设立了微信二维码三脚台卡，而且在所有宣传海报、品牌画册、官网等宣传渠道上都尽可能多曝光微信公众账号的二维码，用户只要扫一扫便可加入微信公众账号。”汤忠传介绍说，入驻腾讯微购物除了增加营销渠道外，更重要的是让公司在移动互联网时代走到行业前沿，往O2O方向发展。目前，金苑已启动O2O的试点店铺，消费者仅需扫描每款衣服相关吊牌的二维码进行收藏商品并与店铺、店员实现绑定，那么即便消费者没有到实体店，在微信上成交的业绩，公司也可将其核算给消费者绑定的店铺和店员。汤忠传认为，2014年电商市场格局走向“PC端、移动端”两向分割是谁都无法阻挡的潮流，而品牌的平台化建设、品牌数字化建设都开创了移动互联网时代的新纪元。
“再不O2O，恐怕会被甩出十几条街。”颜才栋笑称，一直稳扎终端、零售起家的邻家女孩，也已低调地谋划移动互联上的商业布局和探索。日前邻家女孩也正式推出与腾讯微生活的战略合作项目，上线微生活会员卡，旨在发展粉丝经济，搭建大会员系统，通过服务粉丝会员，提高顾客黏性，通过店铺扫码可识别粉丝会员来源，打通线上线下，线上为线下服务，春节后还将接入微信支付、搭建微购物平台。
“与微博相比，微信最大特点是精准。它需要供粉丝深度阅读、互动、收集用户信息、提供深度客户服务，因为它是封闭式的一对一的沟通渠道。品牌要做的，就是针对每个粉丝，做好与他们的交流互动，另外必须注意的一点就是别急于让微信营销产生效益，或把效益这事儿看得太重，往往会适得其反。”林靖彬认为，要做好微信营销，建议企业双号（服务号、订阅号）或多号并行运营，发布功能与服务功能一同推进，成熟后将核心VIP转至服务号，不同的群体选用不同的公众号，利用精准策略去重点推广与维护，将精准营销照进现实，亦可实现企业在内部管理、经营培训上一系列沟通、互动问题。(A03)
