中国消费者如今已是出色的奢侈品买家。其购买力让大多数外国品牌陷入被动反应。尽管近1/4奢侈品牌通过网络对华直销,但中国买家还是蜂拥至淘宝网,在这里可找到19万种香奈儿产品。奢侈品牌应自问:如何有效应对灰色市场的增长,并将中国的新奢侈阶层转变成为自己的忠实拥趸。以下是阿里巴巴的举措,外国品牌都能从中汲取经验。
1、本土化。品牌吸引力的所有元素都必须契合中国独特的本土文化特点。好品牌懂得如何改变语言,与本地品牌合作,利用现有平台调整战略,以适应市场。
2、价格竞争力。各大品牌须开始与其在美欧和亚洲其他市场渠道销售的产品进行价格竞争。中国消费者会进行调查,因地理位置不同便加价30%至100%,这只会令他们寻求其他途径来购买想要的产品。
3、进行真正的品牌推广。品牌推广会对中国消费者影响巨大。目前,大多数品牌都通过商业赞助来打动中国消费者的心,效果并不佳。消费者对官媒平台心存疑惑,他们更信赖微博、微信上的意见领袖。
4、拥抱移动商务。阿里巴巴和微信宠坏了中国消费者,使他们对简单而优雅的移动商务体验充满期待。大品牌须与这些风尚创造者竞争、合作。
奢侈品牌在华将何去何从?本地化的中文网站、通过银联和支付宝等流行支付平台用人民币支付、时髦的购物选择。