“1992年草拟消法的时候，我撰写了《论"缺一赔十"的惩罚性赔偿思想》，就提出了上述想法。后来国家工商行政管理总局关于消法的送审稿详细列出三类赔 偿标准，有赔50%的，赔一倍的，赔五倍的。遗憾的是，由于对此认识不一致，后来国务院提请审议的消法草案删掉了这个部分。”河山回忆说。
此外，“假一赔二”的“惩罚性赔偿”原则在实际中并没有得到很好的贯彻。“这源于造假者、售假者力量的强大和人们认识的分歧。消费者买了一箱假茅台 (600519,股吧)，某裁判官判退货，不让双倍赔，理由是买得多，不是消费者，不适用消法。” 河山说，“知假买假是不是消费者？从1992年到现在，对这个问题还在争论。这个问题如果解决了，假货将没有藏身之地。工商局、司法部门是正规军，消费者 是游击队，二者结合，打一场人民战争。”
“鼓励维权，知假买假不是刁民，是聪明的消费者。”刘俊海表示，现行的消费者权益保护执法体制还需要进一步改革和创新。他建议设立国务院消费者权益保护委员会，统揽跨部门、跨地方的消费者保护工作，消除真空地带，实现信息共享，提升监管合力。
“要拉动内需，就要建设消费者友好型社会，首要是转变政府职能，打造消费者友好型政府。”刘俊海说。
消法修正案（草案）的新亮点
不许发垃圾短信、垃圾邮件
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有姓名权、肖像权、隐私权等个人信息得到保护的权利。经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性电子信息。
虚假广告害人，广告公司、媒体也得负责
广告经营者、发布者设计、制作、发布食品药品等关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，广告经营者、发布者与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
网购，“跑得了和尚，跑不了庙”
网络交易平台上的销售者、服务者不再利用该平台时，消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
产品出了问题，该召回的必须召回
经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并及时采取停止生产、停止销售、警示、召回等消除危险的措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
