一:沟通机制主要渠道
向下沟通渠道
其要点是要保持即时性和实效性。
服装企业向下沟通其根本目的是为了解决问题,做为管理者要了解实际状况和沟通中需要解决的问题瓶颈,并提供解决方法,给予下属提供经验和指导建议,并紧盯过程能实现管控,注意过程化管理,使目的有效到达。
注意态度和姿态,注意沟通中讲话的技巧,要关心体恤下属的难处,而非给予压力,态度应诚恳温和,把握下属优点,少批评,慎用惩罚,适时巧妙地给予赞扬和激励。
作为上级要善于倾听,并能够接纳别人的意见,而不是经验主义和个人主义的自我张扬,因为以前的经验不一定在当下适用。
开会沟通要注意效率,避免形式化,控制时间和与会人员数量; 服装企业高层尽量最后发言,这样才能让大家畅所欲言,避免一言堂。
向上沟通渠道
其要点是避免地位差异,保持积极性和主动性。
如果有人抱怨领导不了解你,可能是因为你的主动性沟通力还不够,因为沟通是主动的,积极的。
在与上级沟通前一定要预先有答案和解决方法。
对各个答案和对策一定要有优劣对比和可能出现的后果和风险评估。
和上级沟通不一定非要在办公室或会议室,只要有机会,任何时间和地点都可以和上级沟通。
要注意和上级沟通尽量简化语言和重点,对自己的工作和业务主动提出改善计划。