在恰当时机招呼客人，知道客人的来意后，接着就要为客人介绍商品了。顾客只有在接受某个商品的各种信息并对其产生认识的基础上，才有可能做出购买的决策。
因此，店员必须尽快把自己掌握的有关商品的信息传递给顾客，帮助顾客迅速了解商品的特性。介绍商品的方法一般分为提示法和演示法两种。
(2)预先框示法
预先框示法是在你向顾客进行产品介绍之前，先解除顾客内心的某些恐惧，让顾客没有压力，如果顾客开始就感觉压迫、恐惧的话，你就很难完成下面的过程了。而预先框示法的使用可以让顾客敞开心扉来听你做产品介绍。
(3)倾听的技巧
要提高自己善于倾听的能力，不但要认真听，还要学会怎样听，并在听的过程中，巧妙地引导，这样顾客就会爽快地买下你的产品。
(4)构图法的运用
在介绍那些短期内看不出优势的产品时，我们要善于在顾客的头脑中勾画出一幅未来的图画，让顾客感知未来的情形，从而达到销售的目的。
(5)假设成交法
假设成交法其实就是你在销售过程中为顾客假设，他已经买了你的产品，带来了什么样的好处和利益，即把握住顾客需要的独特卖点。
(6)销售话术的运用
fab对应的是三个英文单词：feature、advantage和benefit，即属性、作用和利益。在阐述观点时，按照这样的顺序来介绍，就是说服性演讲，它达到的效果就是让顾客相信你的产品是最好的。
(7)下降式介绍法
下降式介绍法就是将顾客购买产品后的最终利益一步步介绍给顾客，把对他最主要的，最吸引他的放在前面讲。这需要店员确切地介绍出产品的好处，需要从以下几个方面做起：
1、清楚认识自己的产品;
2、了解顾客的关注点;
3、主动展示产品的好处;
4、运用各种方法强调产品的好处。
(8)销售工具的搭配使用
在商品介绍进程搭配使用一些销售工具，可以让顾客更好地接受商品，促进你的销售。1、pop的使用;2、赠券;3、分派礼品。
